Hoe u een succesvolle sms-marketingcampagne creëert

Voordat we ingaan op de 'hoe', kijken we eerst wat een sms-marketingcampagne inhoudt en waarom het de moeite waard is.

Simpel gezegd is het een manier voor bedrijven om promotionele of nuttige berichten rechtstreeks naar de telefoons van hun doelgroep te sturen. Dit kunnen speciale aanbiedingen, updates, herinneringen of iets anders zijn dat waarde toevoegt.

Nu we het antwoord hebben op de vraag "Wat is een SMS-marketingcampagne?", is het tijd om de voordelen ervan te bespreken.

SMS-marketingcampagnes bieden veel voordelen, maar dit zijn er een paar die eruit springen:

• Zeer hoge openingspercentages: De meeste mensen lezen teksten binnen enkele minuten.
• Persoonlijk gevoel: Teksten komen directer en persoonlijker over.
• Geen internet nodig: ideaal om mensen altijd en overal te bereiken.
• Snel en to-the-point: Geen ruimte voor overbodige poespas, alleen de essentie.

Het is een van de makkelijkste manieren om top of mind te blijven...als je het goed gebruikt.

Laten we nu het daadwerkelijke proces eens bekijken. Dit is wat je van begin tot eind wilt doen.

1. Begin met een duidelijk doel

Denk na over wat u met uw boodschap wilt bereiken. Bent u:

• Een uitverkoop promoten?
• Wilt u een herinnering voor een evenement delen?
• Wilt u feedback?

Leren hoe je een sms-marketingcampagne opzet, begint met het stellen van een duidelijk doel dat je boodschap gericht houdt . Het helpt je ook om te weten wat je daarna moet meten.

2. Maak een slimme contactenlijst

Je kunt geen campagne voeren zonder mensen te berichten. Begin met het verzamelen van cijfers via websiteformulieren, afrekenpagina's of zelfs via aanmeldingen in de winkel. Maar stop daar niet - segmenteer je lijst op basis van zaken als:

• Winkelgedrag
• Locatie
• Hoe recent heeft iemand een aankoop gedaan?

Hoe relevanter de boodschap, hoe beter de resultaten.

3. Schrijf berichten die mensen daadwerkelijk willen

Houd het kort. Houd het nuttig. En zorg ervoor dat iemand er een reden voor heeft om het te weten.

Dit is een eenvoudig format dat werkt:

[Merknaam]: [Aanbieding of info] – [Waarom het belangrijk is] – [Te ondernemen actie]

Bijvoorbeeld:
"Glow Skincare: 20% korting op serums tot en met zondag! Jouw glow-up begint hier: [link]"

Kort, duidelijk en nuttig. Dat is het doel.

Door berichten op het juiste moment te versturen, kun je je resultaten verdubbelen. En kleine tests kunnen tot grote successen leiden.

Wanneer verzenden

Stuur sms'jes alleen niet te vroeg of te laat . Het is tenslotte belangrijk om altijd rekening te houden met de tijdzone van je publiek.

Waarom testen helpt

Probeer hetzelfde bericht in twee verschillende stijlen te versturen om te zien welke het beste presteert. Verander één ding tegelijk, zoals de aanbieding, de toon of zelfs de emoji. Behoud wat werkt en sla over wat niet werkt.

Dit is een van de meest effectieve manieren om een behoorlijke marketingcampagne om te zetten in een geweldige campagne.

Op zoek naar inspiratie? Deze merken hebben sms-marketing effectief ingezet om klanten te betrekken en de verkoop te stimuleren. Zo deden ze dat:

Subway: verhoog de lunchomzet met tijdige aanbiedingen

Campagne: Subway verstuurde sms-acties tijdens de lunchpauze met exclusieve aanbiedingen voor klanten in de buurt.

Resultaat: Deze tijdige aanpak zorgde voor meer winkelverkeer en meer bestellingen tijdens periodes waarin het doorgaans rustiger was.

Waarom het werkte: Subway bereikte klanten op het moment dat ze een lunchkeuze maakten. Zo konden ze direct waarde creëren en snel actie ondernemen.

Pizza Hut UK: Geofencing inzetten voor lokale promoties

Campagne:Pizza Hut implementeerde een geofencingstrategie en stuurde sms-aanbiedingen naar klanten binnen een straal van 800 meter van hun locaties.

Resultaat: over een periode van 15 maanden bleek de campagne 4,4 keer effectiever dan tv-advertenties en 2,6 keer effectiever dan online advertenties, waardoor de omzet aanzienlijk steeg.

Waarom het werkte: Door klanten te targeten op basis van hun realtimelocatie, kon Pizza Hut relevante aanbiedingen tonen precies op het moment dat klanten in de buurt waren en waarschijnlijk een aankoop zouden doen.

Nike: urgentie creëren met exclusieve productlanceringen

Campagne: Nike stuurde sms-berichten naar trouwe klanten met de mededeling dat ze eerder toegang kregen tot producten in beperkte oplage.

Resultaat: De exclusiviteit en het tijdsgevoelige karakter van de berichten zorgden ervoor dat producten binnen enkele uren uitverkocht waren, waardoor de betrokkenheid van klanten en de merkloyaliteit werden vergroot.

Waarom het werkte: Door exclusieve kansen via sms aan te bieden, speelde Nike in op de behoefte van klanten aan unieke producten en ervaringen, wat hen direct tot actie aanzette.

Er zijn verschillende soorten sms-marketingcampagnes die u kunt proberen, afhankelijk van uw doel:

• Promoties
  Tijdelijke kortingen of uitverkoop
• Herinneringen
  Gebeurtenissen, afspraken of ophaalmomenten
• Enquêtes
  Snelle manieren om feedback te verzamelen
• Updates
  Verzending of orderbevestigingen
• Loyaliteitsvoordelen
  Exclusieve aanbiedingen voor terugkerende klanten

Elk heeft zijn eigen plaats. Het is gewoon een kwestie van kiezen wat het best bij jouw merk en doelgroep past.

Hier is een van de beste tips voor een succesvolle sms-marketingcampagne die velen niet kennen: als iemand niet op het eerste bericht heeft geklikt of er geen actie op heeft ondernomen, probeer het dan opnieuw. Maar pas het een beetje aan.

Deze 'tweede kans'-tekst, die je misschien een dag of twee later verstuurt, kan de aandacht trekken zonder irritant te zijn. Voeg een sterker aanbod, andere bewoordingen of een duidelijkere call-to-action toe.

Als het goed wordt gedaan, voelt het attent en niet opdringerig.

Sms-berichten zijn eenvoudig maar krachtig. Wanneer ze goed worden gebruikt, kunnen ze de verkoop stimuleren, de loyaliteit vergroten en de betrokkenheid van je publiek vasthouden.

Dus als u serieus bezig bent met groeien, maar geen ideeën hebt voor een sms-marketingcampagne, of als u gewoon wat hulp wilt bij het goed uitvoeren ervan, overweeg dan om TopMessage.

Ons platform maakt het eenvoudig om slimme campagnes op te zetten, te versturen en te volgen. Het is perfect voor bedrijven die betere, meer gerichte berichten willen lanceren die daadwerkelijk resultaat opleveren.