Koppel uw multi-channel communicatie met onze geavanceerde inbox
Geen creditcard nodig
90%
van de ontvangers reageert binnen 30 minuten
70%
verbetering in de algehele merkperceptie
99%
van de berichten wordt succesvol afgeleverd
80%
van de klanten geeft de voorkeur aan berichten voor klantenservice
Beheer al uw gesprekken met één enkel, meerkanaals Berichtenbox
Beleef tweerichtingscommunicatie met de Berichtenbox
De TopMessage Berichtenbox is een gecentraliseerde hub die al uw berichten van verschillende kanalen, zoals sms en WhatsApp, samenvoegt in één efficiënte interface. Dankzij deze gecentraliseerde aanpak kunt u naadloze één-op-één-communicatie onderhouden door realtime meldingen van alle inkomende berichten te ontvangen.
Optimaliseer klantondersteuning met een geavanceerde Berichtenbox
Met ons platform kunt u eenvoudig gesprekken prioriteren, erop reageren en oplossen, waardoor uw klantondersteuningsproces wordt gestroomlijnd. Essentiële functies zoals het zoeken naar berichten, het doorvoeren van gesprekken en veelzijdige filteropties verbeteren uw communicatieworkflows voor sms en WhatsApp.
Beschikbare kanalen
Bouw sterkere relaties op met onze geavanceerde Berichtenbox
Waarom kiezen voor TopMessage voor uw Berichtenbox
Alles-in-één Berichtenbox
Beheer alle communicatiekanalen naadloos in één inbox. Dankzij deze integratie kunnen uw teams de zorgen van klanten efficiënt aanpakken via een gezamenlijke interface, waardoor het niet meer nodig is om met meerdere platforms te jongleren.
Geavanceerde AI-functies
Gebruik TopMessage AI om automatisch antwoorden op uw sms- en WhatsApp-berichten te genereren via uw Berichtenbox. Dit maakt gesprekken slimmer, sneller en efficiënter, zodat uw team zich kan concentreren op complexere vraagstukken.
Opgeslagen antwoorden
Gebruik berichtsjablonen als opgeslagen antwoorden om veelgestelde vragen snel en efficiënt te beantwoorden vanuit uw berichteninbox. Dit vereenvoudigt de communicatie, bespaart tijd en vermindert fouten.
Geprioriteerde gesprekken
Beheer uw werklast efficiënt door prioriteit te geven aan gesprekken in uw berichteninbox. Hiermee kunt u urgente zaken snel oplossen en minder kritieke kwesties op de juiste manier afhandelen.
Multimedia-ondersteuning
Deel eenvoudig video's, productlinks, afbeeldingen, audio en bestanden via uw berichteninbox. Dit zorgt voor een complete uitwisseling van informatie en verbetert de communicatie-ervaring.
Geautomatiseerde berichtenuitwisseling
Plan berichten direct vanuit uw uniforme berichteninbox om uw workflow te optimaliseren. Stuur automatisch berichten op basis van de behoeften en tijdzone van elke ontvanger, voor tijdige en effectieve communicatie.
Hoe werkt het
Communiceren met TopMessage op Berichtenbox
Stappen
Ontvang uw nummers
Abonneer u op het meerkanaalsplan om voor elk kanaal een sms-nummer in te schakelen. Als u meer dan één nummer per kanaal nodig heeft, kunt u een aangepast plan maken door het gewenste aantal voor elk kanaal toe te voegen.
Deel uw nummers
Deel uw nummers en laat uw doelgroep het favoriete kanaal kiezen. Voeg een call-to-action-knop toe of publiceer een link of QR-code op uw website om uw sms- en WhatsApp-nummers te openen, waardoor eenvoudige en toegankelijke communicatie met uw bedrijf eenvoudiger wordt.
Ontvangen en prioriteren
Ontvang meldingen op het dashboard wanneer er een nieuw sms- of WhatsApp-bericht wordt ontvangen in uw gecentraliseerde inbox. Geef prioriteit aan elk bericht op basis van urgentie voor een efficiënte afhandeling.
Beantwoorden van inkomende berichten
Reageer snel op vragen van klanten met behulp van reacties, snelle antwoorden en door AI voorgestelde tekst. Verbeter uw communicatie door multimediabestanden rechtstreeks vanuit uw gecentraliseerde inbox te delen, waardoor uw interacties dynamischer en boeiender worden.
Sluit opgeloste gesprekken
Organiseer en ruim uw gecentraliseerde Berichtenbox op door opgeloste vragen te sluiten, zodat u gestroomlijnde communicatieworkflows kunt garanderen.
Belangrijkste kenmerken vande Unified Messaging Inbox
Begin snel met onze oplossingen
Dynamische sjablonen
Virtuele nummers
TopMessage AI
Geautomatiseerde berichtenuitwisseling
Verrijkte inhoud
Analyse en rapportage
Integratie met andere tools
Contactenbeheer
QR-codes genereren
Prioritering van gesprekken
Dynamische sjablonen
Creëer en bewaar eenvoudig sms- en WhatsApp-sjablonen met multimedia- en interactieve knoppen om snel algemene vragen te beantwoorden en je berichteninbox efficiënt te beheren via alle communicatiekanalen.
Gepersonaliseerde inhoud- Tijdoptimalisatie
- Gestroomlijnde processen
Virtuele nummers
Beheer sms-communicatie en ontvang antwoorden rechtstreeks in de gecentraliseerde inbox met behulp van virtuele nummers (alleen van toepassing op SMS).
- Lokale aanwezigheid
- Gratis inkomende berichten
- Tweerichtingscommunicatie
TopMessage AI
Maak gebruik van TopMessage AI om de kwaliteit van uw content te verbeteren, spelling- en grammaticafouten te corrigeren, en interacties te optimaliseren voor moeiteloze tweerichtingscommunicatie in uw berichteninbox.
- Minder fouten
- Content creatie
- Hoger reactiepercentage
Geautomatiseerde berichtenuitwisseling
Plan WhatsApp- en SMS-berichten rechtstreeks vanuit uw gecentraliseerde Berichtenbox met behulp van automatische planning, zelfs als u niet beschikbaar bent.
- Tijdoptimalisatie
- Eenvoudige installatie
- 24/7 beschikbaarheid
Verrijkte inhoud
Verbeter uw WhatsApp-berichten met multimedia-inhoud zoals afbeeldingen, video's, audio, documenten en interactieve knoppen.
- Mediabijlage
- Interactieve knoppen
- Meertalige berichten
Analyse en rapportage
Volg en analyseer regelmatig de prestaties van uw sms- en WhatsApp-communicatie. Belangrijke statistieken zijn onder meer leverings-, open-, reactie- en klikfrequenties, zodat u trends kunt identificeren en de betrokkenheid kunt meten.
- Cross-channel monitoring
- Realtime gegevens
- Bruikbare inzichten
Integratie met andere tools
Integreer uw gecentraliseerde inbox eenvoudig met andere klantondersteuningstools, CRM's, chatbots en meer met behulp van Zapier of door uw integratie op te bouwen met onze open API.
- Eenvoudige integratie
- Schaalbare oplossing
- Geautomatiseerde berichten
Contactenbeheer
Beheer en segmenteer uw contacten voor zowel sms als WhatsApp efficiënt binnen het geïntegreerde contactbeheergebied. Sla nieuwe contacten op, pas labels toe en voeg er persoonlijke notities aan toe.
- Segmentatie
- Personalisatie
- Effectiviteit
QR-codes genereren
Genereer speciale QR-codes voor uw sms- en WhatsApp-kanalen met aangepaste, vooraf ingevulde tekst. Zorg ervoor dat uw doelgroep moeiteloos kan scannen en een gesprek met u kan beginnen.
- Verbeterde betrokkenheid
- Groter bereik
- Betere klantervaring
Prioritering van gesprekken
Prioriteer urgente berichten die via alle kanalen in ons gecentraliseerde systeem binnenkomen met behulp van onze gespecialiseerde tool voor snelle afhandeling van essentiële zaken en een efficiënte berichteninboxbeheer.
- Verhoog de klanttevredenheid
- Verbeterde gespreksafhandeling
- Geoptimaliseerde wachttijd
Integratie en compatibiliteit
Centraliseer moeiteloos uw multi-channel tweerichtingsberichten met onze veelzijdige API of plug-and-play no-code-integraties voor uw uitgebreide berichtenhub. Verbind onze berichtenoplossing naadloos met verschillende CRM-, chatbots en marketingtools met behulp van populaire workflowbouwers zoals Zapier tot HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Gmail en meer.
Gegevenssynchronisatie
Zorg voor een soepele gegevensuitwisseling tussen TopMessage en uw bestaande systemen, zodat informatie op alle platforms up-to-date blijft.
Multimedia-uitwisselingen
Verbeter de communicatie-efficiëntie door het delen van multimedia-inhoud te vereenvoudigen via geïntegreerde workflows.
Geoptimaliseerde workflows
Stroomlijn uw processen met automatisering en gesynchroniseerde gegevens, waardoor handmatige taken worden verminderd en de operationele efficiëntie wordt verbeterd.
Geavanceerde functies
Maximaliseer uw berichtenstrategie door deze te integreren met de gecentraliseerde inbox-oplossing van TopMessage. Maak gebruik van automatisering via de voorkeurskanalen van uw klanten om het klantondersteuningsproces te verbeteren, bestelmeldingen te verzenden en het verzamelen van directe feedback eenvoudiger te maken, en dit alles terwijl u communicatiestrategieën naadloos integreert via zowel sms als WhatsApp.
Interactieve communicatie:
Verbeter de betrokkenheid van het doelgroep met dynamische berichten die dynamische en interactieve elementen bevatten, zoals multimediabestanden, tekstopmaak, berichtreacties, call-to-action-knoppen en snelle antwoordopties.
Datumgebaseerde automatisering:
Op datum gebaseerde automatisering plant berichten voor specifieke datums en tijden, zodat uw communicatie precies wordt verzonden wanneer deze het meest effectief is. Of u nu een herinnering stuurt vóór een evenement, een vervolgbericht na de aankoop of een feestelijk bericht op een jubileum: op datum gebaseerde automatisering zorgt ervoor dat uw berichten actueel en relevant zijn.
Slimme Flow-bouwer
Creëer een uitzonderlijk berichtentraject door WhatsApp en SMS te combineren en gebruikers te begeleiden van onboarding tot retentie. Verwelkom nieuwe leads wanneer ze zich bij uw contactenlijst voegen, biedt ondersteuning en informatie aan proefgebruikers en zorg ervoor dat ze loyale klanten worden.
Veelgestelde vragen
Wat is een Berichtenbox?
Hoe werken sjablonen binnen de Berichtenbox voor SMS en WhatsApp?
Welke AI-tools zijn beschikbaar in de Berichtenbox om de communicatie tussen platforms te verbeteren?
AI-tekstverbetering:
Spelling- en grammaticacorrectie:
Optimalisatie van tekenlimiet:
Hoe kan ik mijn contactenlijst voor zowel SMS als WhatsApp importeren en beheren?
Importeer contactpersonen uit CSV- of Excel-bestanden.
Voeg contacten rechtstreeks toe vanuit uw Berichtenbox.
Kan ik de Berichtenbox integreren met andere zakelijke tools?
Wat zijn de voordelen van het gebruik van een Berichtenbox die sms en WhatsApp ondersteunt?
Gecentraliseerde communicatie:
Verbeterd klantenbereik:
Verbeterde klantervaring:
Kosten efficiëntie:
Verhoogde efficiëntie:
Ga vandaag nog aan de slag
Optimaliseer uw communicatiestrategie met onze Unified Messaging-inbox!
