prio-conversation:hero-title-start Behandel Berichten op Basis van Prioriteit

Prioriteer inboxberichten door communicatie met een grote impact als eerste te behandelen, en vermijd zo minder essentiële of afleidende zaken.

Prioriteer berichten

Geen creditcard nodig

Screenshot van het TopMessage-dashboard met realtime berichtprioritering en analyses.

Screenshot van de TopMessage-interface met de instellingen voor berichtprioritering en prestatiestatistieken.

Man glimlacht naar zijn telefoon nadat hij succesvol een bericht via TopMessage heeft ontvangen

Bejaarde man controleert zijn telefoon terwijl hij een automatisch bericht opent dat via TopMessage Conversations is verzonden

Vrouw bekijkt een bankalert of notificatie die via TopMessage is gegenereerd en verzonden

Vrouw die met haar telefoon interacteert terwijl ze deelneemt aan een tweerichtingsgesprek aangedreven door TopMessage

Berichtprioritering

Verdrink niet langer in berichten. Plaats urgente berichten bovenaan de wachtrij zodat agenten ze als eerste kunnen behandelen.

Elk bericht in uw TopMessage-inbox krijgt een prioriteit toegewezen: hoog, gemiddeld of laag. Gebruik deze prioriteiten om uw inbox te organiseren, tijd te besparen en ervoor te zorgen dat u zich als eerste richt op de contacten die er het meest toe doen.

Begin, probeer GRATIS!

Geen creditcard nodig

Beschikbare kanalen

Geünificeerde Berichtprioritering over Alle Kanalen

Prioritering van Sms-berichten

Houd sms-berichten met hoge prioriteit bovenaan uw chat.

Ontdek meer

Prioritering van WhatsApp-berichten

Reageer snel op WhatsApp-gesprekken met de hoogste prioriteit.

Ontdek meer

App om Tekstberichten te Prioriteren

Ontdek Hoe TopMessage U Helpt Berichten te Prioriteren

Slim Sorteren

Slim Sorteren helpt u bij het efficiënt beheren van een inbox met een hoog volume door automatisch de meest urgente berichten via alle kanalen te prioriteren.

Interface waarop lage, gemiddelde en hoge prioriteitsniveaus worden weergegeven die zijn toegewezen aan inkomende berichten, waardoor agenten zich eerst op de meest urgente problemen kunnen concentreren.

Prioriteit op Meerdere Niveaus

Wijs een lage, gemiddelde of hoge prioriteit toe aan inkomende berichten, zodat agenten zich snel kunnen concentreren op de meest urgente problemen.

Dashboardweergave met gefilterde klantgesprekken met hoge prioriteit, waardoor het team kritieke berichten efficiënt kan beheren en zich erop kan concentreren.

Filteren op Criteria

Filter en beheer klantgesprekken efficiënt in uw inbox. Creëer een speciale weergave voor alle berichten met hoge prioriteit, zodat uw team precies weet waar de focus moet liggen.

TopMessage-interface voor het volgen en analyseren van de gespreksgeschiedenis tussen agenten en eindgebruikers, gebruikt om de prestaties van agenten te beoordelen of problemen op te lossen.

Activiteitenregistratie & Geschiedenis

Volg en analyseer de gespreksgeschiedenis tussen uw agenten en eindgebruikers om de prestaties van agenten te beoordelen of problemen op te lossen.

Veelgestelde vragen

Wat is gespreksprioritering en hoe werkt het met TopMessage?

Met gespreksprioritering in TopMessage kunt u automatisch of handmatig urgentieniveaus aan berichten toewijzen, waardoor uw team zich eerst op de belangrijkste gesprekken kan concentreren.

Hoe kan ik de berichtprioriteit bijwerken op basis van urgentie?

U kunt de berichtprioriteit bijwerken door handmatig een lage, gemiddelde of hoge prioriteit in te stellen, of door regels te gebruiken om automatisch een prioriteit toe te wijzen op basis van de inhoud van het bericht of de afzender.

Wat zijn de voordelen van het filteren van berichten op basis van prioriteit?

Het filteren van berichten op prioriteit helpt uw team zich te concentreren op de meest urgente gesprekken, de workflow te stroomlijnen en efficiënter te reageren op kritieke problemen.

Hoe kan ik gespreksprioritering gebruiken voor sms en WhatsApp?

TopMessage stelt u in staat gespreksprioritering toe te passen op zowel sms- als WhatsApp-kanalen, zodat urgente berichten als eerste naar voren komen op alle communicatieplatforms.

Berichtprioritering

Ontdek de krachtige functies voor berichtprioritering van TopMessage.

Meld je nu aan Bekijk prijzen

Meisje met krullend haar zit op de grond en controleert haar telefoon op een 'Bedankt'-bericht voor haar abonnement